一个优秀的销售能做到宠辱不惊一视同仁,那么该怎么练就这种能力呢?做销售的朋友都应该想要达到这种境界吧,毕竟优秀的销售意味着能赚到更多的钱。做销售的你们是不是也这样想的呢?优秀的销售这么少就知道想要成为优秀的销售有多难了。难,其实更多是因为我们坚持不了,总是三分钟的热度,所以才会觉得很难,要是你能坚持下去,也许就能成为优秀的销售了。其实能不能成为优秀的销售跟自身还是有很大的关系的。到底该怎么做才有机会成为优秀的销售呢?接下来就给大家分享一些技巧吧。
首先坚持在同一行业做下去。虽然各行业的销售原理是通的,但童装销售人员要想完全了解一个行业最起码需要三年时间,经常换行业会让你对每一个行业都有了解但都了解得不够透。不够透就不能在这个行业游刃有余,就不会有好的业绩。而且童装销售业绩与你所在的人脉、关系、资源是密切相关的。很多时候换了行业,之前的人脉、关系、资源就会用不上了,你得重新积累,这非常不利于销售人员的成长。所以想要成为一个优秀的销售就要坚持再坚持,想要短期内成为一个行业里的优秀销售真的不太可能哦。
永远不要低估顾客的购买能力。要尊重每一位顾客,这样才能赢得顾客的尊重。有不少的销售都是看人服务的,要是别人穿着朴素一点可能都没有人会上去为顾客服务的。举个例子:一家女装店进来了一位打扮很朴素的六七十岁的老奶奶,店里两个销售都很清闲却没有一个人主动上前去服务她。老人在店里逛了一圈主动找靠在收银台那里的店员询问有没有时尚好看一点的大衣,她买给孙女,那个店员也是爱答不理的回了两个字:“没有”。结果可想而知,自然是不欢而散。事后顾问把两个导购叫过来询问她们为什么不去服务老人家。两个销售都回答说:“咱家是高端店,她一看就不像是买得起的人。”就是因为这样很多销售经常看到顾客穿着就肤浅的认为顾客买不起,冷眼待人,最后将成交机会拒之门外。
还有很多销售对于销售过程中的问题处理还是不够成熟。例如:一进门说已经多家比较,直接询问最低价格你们会怎么处理呢?很多销售可能会说这已经是最低价了又或者说我是一个打工的这个我做不了主。其实这种情况你们只要根据具体情况采取不同的方式。如果顾客对我们的商品已经有一定的了解,那么可以结合顾客的心理价位,根据公司给的权限报价。如果顾客只是了解其他的产品情况,对我们的产品还是第一次接触,那么这个时候我们还是要以产品为主去引导顾客,侧重于为顾客讲解我们产品的信息。当然,顾客就是要单刀直入地问价,我们应以略有保留公司所给折扣权限的方式,为顾客提供价格信息,以免顾客接下来还要“讨价还价”。
要是有顾客因为价格原因就放弃了选好产品你会怎么处理呢?一般来说,顾客因为最后的一点差价而放弃签单主要有三种情况:顾客对价格比较敏感,以价格为导向。在价格不能降低的情况下,一种方法是赠送一些小物件或附加服务以补偿顾客的心理落差,另外一种方式是再次讲解商品的卖点,强化顾客的购买信心;顾客觉得面子上有些失衡。在价格不能降低的情况下,第一种处理方法也是赠送礼品或提供附加服务,另外一种方法是通过顾客比较商品的价格与价值来突出商品的性价比,也可以说说“回头客”对商品的认可;顾客本身就处于一种犹豫的状态。只不过是有了导火索而增强了放弃的决心。面对这种情况,应该通过问话摸清顾客放弃的原因,挖掘顾客深层次的需求,争取达成销售。
好啦,今天的话题就先到这里哦。要是你真的能做到这样那么你即将成为一名优秀的销售哦。