有很多销售明明都很努力了,可是业绩还是那么不尽人意呢?你们的身边应该也会有这种人存在吧,很多时候他可能是最后一个走的,每天也在很积极地跟顾客聊天,但是业绩还是没有什么进步。可能看到他的努力程度很多人都会自叹不如,可为什么他都这么努力了还是没有什么结果呢?不是说做销售勤奋很重要吗?为什么天道酬勤没有落在他身上呢?其实你们看了他们的聊天记录可能就会发现,为什么他那么努力还是没有业绩了。那样的尬聊要是有人买单的话一定是真爱无疑了。除了尬聊还有其他原因,大家慢慢听小编说吧。
提升成交率这事儿,除了要有信心外就是要用对方法,当然还要勤加练习啦。很多销售员一年365天起早摸黑地干,但是业绩却不理想,这其中有许多原因,大家应该知道如何逼单、磨单?非销话术的应用、如何介绍衣服的卖点等,这些问题都会影响着销售的业绩。其实这种情况不仅出现在新手销售身上,有时候老手也会遇到这种情况的。小编今天要分享的就是一个直接关系到业绩的难题——“很努力地在为顾客服务,却难以成交”到底是什么原因呢?你们知道自己成交率不高的原因吗?要是不知道就看看小编接下来的分享吧。
新手销售就是各种担心自己做的不够好,重要的是他们害怕被拒绝。怕被人家说不,其实没有什么害怕,如果她今天说不,你就要问她为什么不?什么原因你要说不?要走没关系,讲清楚,说明白,给个不的理由。她说:“我觉得不好看!”又回到好不好看的问题了,我们解决就是了,所以不要怕,只要有相对应的话术模板在,我们就可以很勇敢的解决顾客的反对问题。你只要勇于走出第一步才知道自己有哪些不足,不是你一个人在那里演独角戏就能把问题解决的,只有碰撞过后才知道存在哪些问题。
还有一些销售过于不自信,总感觉自己做不好,要单独面对顾客的时候总自己觉得还不到火候。就算进入了面对顾客的时候,聊天的过程中总是想着多说一点,希望能给顾客一个好的印象。但是你这种行为可能更会让顾客讨厌,到了结束聊天的时候就赶紧进入到下一个环节。说到进入下一个环节有些销售就会说“我觉得还不到时候。”要是别人问“那你觉得什么时候到时候?”可能他会回你一句“我也不知道什么时候到时候。”没错很多人就在等,过了高点以后,也不会趁热打铁,这时候问题就更多,结束就更难。当断则断,作为销售就要果断替顾客做决定。
在顾客喜欢却犹豫不决的时候你就一定要帮他做决定或者是逼他做决定。你可以说“我们每个款式数量都不多,您今天喜欢的,明天就不一定有了,所以我建议您,难得的机会一定要把握住,否则明天我想帮您忙可能都无能为力了!”或者是“您看上的这套,卖得非常好,现在我们店里就剩下这套了,来得早不如来得巧,您运气真好!”这样他就会买单了。在该逼一把的时候不要无动于衷,你要知道佛系的销售业绩是不可能有很大的提升的。不管你平时多努力,只要在销售的过程中你佛系了,那么你就要清楚这一单你可能得不到。
不管你多努力,要是不会逼单,不会磨单也不会当断则断地帮顾客做选择你的业绩都不会有大的提高的。今天的分享就到这里了。