想要业绩好怎么能没有一点看家本领呢?技能的获得对于提升业绩是有很大的帮助。其实你们偷偷研究一下那些业绩好的销售你就知道为什么你的业绩不好。想要业绩好那么技能就显得非常重要了,那需要什么样的技能呢?就你们自己销售的经验看来那些技能才是最重要的呢?看来问你们也是没有答案的了,所以小编准备自己来说说自己身边那些销售业绩好的销售都有哪些技能。不过你们也能说说你们身边那些销售都有哪些好的技能。好了,接下来小编就给大家讲讲吧。
提升业绩的技能之一就要做到嘴上商品,心系顾客。销售要有通过独特的一系列论证说服顾客的能力。比如一位顾客要买服装送人。销售应将他的注意力放在服装是否新颖、是否时髦,品牌最响亮,拿得出手,有品味,最后要将注意力放在能否让受礼者喜欢这些方面。如果选购的是自用,那么重要的是它的质量,它的实用性。所以你们想要业绩好就一定要有好的论证能力,想要提升这种能力的话可以多听一下思维论证类的课程。
陈列搭配能力对于销售来说也是非常重要的。要是你在搭配的时候没有什么灵感的话可以选定色系。因为陈列搭配有时候是要靠灵感的,但是在没有灵感的时候我们要怎么办呢?所以在进行没有主题和系列感的服装挂通陈列之前,首先要确定一件核心衣服(绿色大衣为例),选定色系,那么就可以去寻找同色系的服装:绿色,迷彩色等,也可以加入中性色:米色、白色、灰色等。选衣服时只是在组货,后续的修改才是做陈列。你们陈列搭配能力的提升也可以让你们的业绩得到提升。
说到陈列搭配的话要把配饰做完才算是完成了衣服的陈列。在开始去搭配配饰:包,鞋子,道具等,(友情提示:所有的包,饰品,不能放在地下。)很多新手销售在接触陈列的时候,一开始没有特别好的陈列习惯,不用的服装、道具随手一丢,在店铺这样的行为是完全要被杜绝的,一定要注意细节……另外,搭配的配饰风格,也要跟挂通的衣服风格一致……给头模戴帽子时,可以在帽子里面系上丝巾,露出一些细节,让品类更加丰富,更有层次感。包可以把包儿直接挂在挂通上:如果包带儿可拆卸,直接卸下一段穿过去即可,如果不可以拆卸,可以挂在S钩上;摆放在层板上的包,如果是手提包,包带儿一定要交叉竖起来,不可以搭在下面。
有时候你能善用请求式和多用肯定句对于你的业绩也是有很大作用的。例如,顾客问:“这款有其它颜色的吗?”销售回答:“没有”,这就是否定句,顾客听了这话,一定会说:“那就不买了”于是转身离去。如果销售换个方式回答,顾客可能就会有不同的反应。比如销售回答:“真抱歉,这款目前只有黑色的,不过,我觉得高档产品的颜色都比较深沉,与您气质,身份,使用环境也相符,您不妨试一试。”这种肯定的回答会使顾客对其它商品产生兴趣。所以你们学到了吗?想要业绩好要亲切一点,不可太高冷,不然的话顾客会认为你是不想要卖东西给他的。
还有就是要跟顾客“一条心”。具体来说就是:一方面销售表示同意顾客的意见,另一方面又解释了顾客产生意见的原因及顾客看法的片面性。顾客:“我一直想买一套衣服送给我爱人,但我听说服装颜色搭配很难,也不知道选什么款式好看。”销售:“是的,您说得很对,服装搭配是很难,也很重要,但是,我们公司企划部与众不同,在每个季节我们都会推出推介手册,里面有各种当季服饰的流行款式、色素的搭配,并且您也可以看一下我们的画册。”这位导购员用一个“是的”对顾客的话表示赞同,用一个“但是”解释了服饰颜色搭配难的问题,这种方法可以让顾客心情愉快地选择产品。
好了,今天就到这里吧,你们看着那些技能你们需要的就,赶紧学起来吧。