你是否也有过这样的经历:在服装店买完衣服后,销售员就会问你一句:女士(先生)你好,我们这里加多20元,可以再送一条纯棉打底裤哦。在这样一句话之后,多数人会接受买单,你的销售额会很轻松地得到增加,这就是在促销中追加销售的问题,而这样的追加销售方式其实就是我们常说的连带销售。
在换季或打折季这种利润比较低的时候,要想提高产品的连带销售额,就必须要给自己的产品设计一套有效的追加销售话术。
下面4个时机恰当的话术能让你的业绩提升50%
1、当客人看中某一件上衣时,我们可以主动为顾客介绍一些可与之搭配的单品,例如牛仔裤或短裙之类的。
2、在商品有折扣活动时,可以劝说顾客多买几件,并告知比平时优惠了有多少。适当提醒顾客:促销活动可不是每天都有的噢。这是促进顾客连带销售(多买)最重要的诱因之一。
3、在顾客挑选商品时,如果最近有新款服装上市,可以主动介绍给顾客;就像是平时逛服装店,犹豫不知道要买些什么衣服的时候,这时销售人员会主动介绍当季推出的新款式。让人眼前一亮,从而产生购买的欲望。
4、顾客和同伴一起购物时;有经济头脑的销售人会同样重视顾客同伴的感受。在介绍新款的过程中也会推荐顾客的同伴去试一试,反正闲着也是闲着,这也是常见的连带销售。
掌握这四个点,让你的销售业绩提升100%
1、要清楚连带销售不是仅仅为了提升自己的业绩,更重要的是要为了顾客得到更大的增益。在购物过程中,一味让顾客多买只会让顾客对这家店感到反感。
2、跟顾客提搭配建议时,要从美观、实惠等方面提一些可取的意见。鼓励顾客是连带销售最不可忽视的一点。
3、在连带销售过程中,不能让顾客觉得你是在“强卖强买”。“导购”意思是引导购买,而不是强行让顾客买你的商品。一旦让顾客觉得买东西有压力了,购物体验也不会好到哪里去。
4、俗话说:心急吃不了热豆腐。在顾客还没有购物欲望时,切忌接连去推荐商品或者鼓励顾客多买 ,连带销售是要建立在顾客想买商品并犹豫要不要购入其他的商品的基础上进行才最为恰当。
简单来说:连带销售并不是你给顾客开好单之后就把顾客送出门外,而是销售后再销售,开单后再开单,知道了这些要点后,业绩自然会步步攀升。