想要职场人际关系好 这10个词尽量不要说

　　在人际交往的过程中，说话做事是需要非常注意的，很可能一不留心就把人给得罪了。我们生活在这个社会，总免不了与人打交道，这也就是人际关系的相处。有些人的人际关系很不好，总是显得那么不和群，自己却很纳闷，不知道是哪里出了问题。现在就赶快来对照一下，看看是不是下面这10个词说得太多了，以便及时纠正，多进行一下人际关系与口才训练吧。

　　很多时候，我们自己觉得明明是一些无关痒痛的话，在别人听来却异常刺耳，也就是有句古话说的——“言者无心，听者有意”。其实类似的情况世界各国都有，最近，美国网友就总结出10最影响人际关系的词语，或许能让我们提高一些“说话的技巧”。

　　1、一定。

　　“我一定要去”、“你一定得答应我”……这样的措辞不仅生硬，而且会让人觉得你的欲望非常强烈，从而产生抵触心理，最好换成“你可以答应我吗”等商量的口气。

　　2、应该。

　　“应该”给人不容置疑的强迫感。因此，无论对自己提要求还是与他人谈话，最好用一些缓和的语言替代它，比如“我建议”、“我觉得”等。

　　3、必须。

　　“必须”是一个命令式的职责性词语，这样的口吻通常让人难以接受。最好先解释一下理由，然后表达自己的意愿，比如“我实在太困了，所以得先睡觉了”等。

　　4、需要。

　　与其用“你需要做什么”来限制他人，不如换成提建议的温和方式，比如“这件事我们最好这样安排”等。