有时候我们会觉得基本工作枯燥而无味,所以对于基本工作我们都是比较忽视的,但是成功者往往基本工作都是相当好的。也许你们已经知道你为什么还不成功了吧,没有做好基本工作的成功都是虚的,总有天你所创造的世界会崩塌。
一个销售想要成功想要成为高手,那么她的基本工作都会做得很好,而一个销售高手她的基本工作都有哪些呢?现在小编姐姐就带大家来看看销售高手的一天是怎么过的。可能看了这些你们也能从中学到点什么哦,好了,现在就进入到我们的分享环节吧。
不要以为销售的工作都是从上班开始的哦,其实从你起床的那一刻就已经开始了。因为对于一个销售高手来说她们是有上班之前的准备工作的。每天要按时起床,醒来之后要迅速起来。告诉自己,新一天的工作就要开始了,要充满活力,可以适当的运动一下。上班途中,能够热情的和认识的人打招呼,如果可能的话,可以看一下当天的新闻或者近期的热点等。尽量提前10——20分钟到门店,主动参加门店上班前的扫除活动。简单的说,上班之前要有一个积极的心态,要有一个快乐的心情。因为她们知道好心情是可以影响到同事和顾客的。
再来就是到门店签到之后了。做完大扫除后一般也到了早会时间,在早会的日常环节结束后,可向店长简单汇报自己的工作计划,明确当天的销售目标和重点,如果是周一则最好简单阐述下接下来一周的工作计划,让店长针对你的不足之处指点一二。在这个环节你们其实也可以交流一下各自接待顾客的一些心得或者是你觉得自己做得好或不好的方面,这样也有助于你们提升自己的业务水平。当然也要做好工作前的准备事项啦。这就要求你们要即时掌握店里产品的销售情况,对价格有变动的产品做到烂熟于心,此外还需了解同行及相关产品的最新变动及产品信息。同时也要做好严密的销售计划,在顾客到来前准备好一些日常交谈的话题,要做好心理准备,对于顾客的询问和杀价要有对策,做到心中有数。
你们知道销售高手在见到顾客是怎么做的吗?她们会有礼貌,清楚地做好自我介绍,而且态度也要温和、不卑不亢哦。她们会认真听取对方的讲话,并表示关心,在询问对方时,她们也会用平稳的口气。而且她们都懂得抓住客户的心,首先她们会做到以下几点:有信心;态度真诚,争取对方的好感;在谈话中,面带微笑,表情愉快;用语简洁,不啰嗦,问话清楚,能够针对问题;注意对方的优点,适当的给予赞美;在商谈的过程中,不与顾客激烈争论;引导客户能够回答肯定的话语;能够为对方着想,分析带给她的利益最大化。一笔买卖做成后,不要急于离去,要和客户继续交谈,以期建立一种长期的合作关系,并告诉她,随时能够为他提供服务。这些作为销售的你们都做到了吗?
下班后,销售高手会检查当天天的工作,总结得失。首先她们会详细盘算今天的业绩达标情况;然后她们检查是否按计划开展工作,是否按计划完成任务。而且写出每天的营销日记,总结工作方法,对顾客提出的抱怨要及时处理,并做好备忘录。营销日记的内容包括:工作情况描述;对工作得失的总结、意见及建议;改进的方法;顾客的意见及建议;如何处理;工作感悟及感受。
然后她们还会列出第二天的工作计划。对于需要紧急处理或特别重要的事情,列入第二天优先办理的事项中。有预先约定好时间的顾客,做好第二天的销售准备。销售目标及所需公司其它部门的相关配合工作。对于销售来说,能够按照计划完成一天的销售,使自己的客户满意,这将是最大的欣慰。但对于一个成功的销售而言,能否为顾客提供全方位的服务,将是她能否成功销售的基础。
好啦,销售高手一天的工作就是这样的,对此你们有什么想法呢?你们的基本工作做到位了吗?今天这个话题就先到这里吧。