想要业绩好怎么能不懂一些销售中的“潜规则”呢?就像你不懂套路你怎么知道别人说的是什么呢。所以说想要做好销售那么一些“潜规则”就要知道,不然尴尬的不仅是顾客还有你哦。小编姐姐也听过很多人抱怨业绩还没有达标,估计又要吃土了。可惜的是她们只是在抱怨而没有去思考,为什么业绩会达标。其实你只要看看旁边的同事,你也许就会知道你为什么业绩总不达标了。看看你们说话做事之间的区别你们就会清楚其中的原因了。一定程度上都是因为你不懂销售中的“潜规则”。好了,别灰心,小编姐姐火速来给大家分享一些销售中的“潜规则”。希望大家都能把业绩做好哦。
销售中的“潜规则”之一就是要少用”但是”,多用“同时”。因为这样才能更好地反映出我们产品是很符合顾客的要求的这种意思。大家来看一个例子:客户发问:你们和A企业比较有什么优势?如果你滔滔不绝,你就掉进陷阱的迹象。其实这时候你最好的就不要直接回答这个问题,而是想通过反问,结合她们的意见再给出的答案,她们会更加满意。比如说你们可以这样:您这样问,肯定是了解过A产品的,您觉得,他的哪方面让您最满意,为什么?回答完毕,然后你方可淡定地说:我非常理解,这几个功能我们也同时具备,除此之外......这种效果肯定要比你直接回答要好很多的,这样的“潜规则”你们要利用起来哦。
作为一个销售你肯定是需要和顾客沟通的,而其中也是有“潜规则”的。只要你们能够掌握沟通技巧中的“潜规则”,就能从容面对客户抱怨。你不能一定到顾客的抱怨就暴跳如雷,这时候你要发挥同理心,仔细聆听抱怨内容;还要对她表示感谢,并解释为何重视她的抱怨;其实这样可以做到有错,为事情道歉,没错,为心情道歉,而且这种效果也是不会差的;重要是你要承诺将立即处理,并且积极弥补。提出解决方法及时间表,请对方确认;最后解决完抱怨还要做事后的满意度确认。这样做你才能真正地从一件事情中学到点东西。
杀价是很多顾客都喜欢做的事情,而往往有些销售在应对杀价这个问题上是比较欠缺的。所以小编姐姐来给大家分享一下杀价中的5原则,这也是销售的“潜规则”之一哦。在杀价这个环节中你们要做到绝不先报价,因为一般都是谁先报谁先死的;告诉你们绝不能接受对方的起始条件,谁接受谁吃亏;而且杀价必须低于对方预期目标;闻之色变法,让对方感到他的要价太吓人了;选择随时准备走人,逼迫对方仓促下决定。这些都是顾客经常会用的方法之一,作为销售的你们可不能掉进她们的圈套之中哦,不然你想要的好业绩,也只能想想了。
来来再给大家分享一下成交中的“潜规则”。首先你要知道顾客要的很可能不是便宜,是感到占了便宜,你要让顾客从感觉上让顾客有这样的认识,你才能成交到顾客,要是你给顾客的感觉就是在坑她的话,她肯定是不愿意跟你成交的;其次就是不与顾客争论价格,要与顾客讨论价值;再次你就要知道没有不对的客户,只有不好的服务;然后就是卖什么不重要,重要的是怎么卖;而且没有最好的产品,只有最合适的产品;还有的就是没有卖不出的货,只有卖不出货的人;最后小编姐姐也会告诉你成功不是运气,而是因为有方法。好了,今天的话题就先到这里吧。大家也可以说说你们都知道那些销售中的“潜规则”,这样大家也能学习到更多哦。