一家品牌折扣童装店想要生意好,除了品牌自身的影响力,店长的经营管理能力也很重要。一名合格的店长主要体现在管理员工及管理做事方面,一定要有清晰的思路,明白自身价值,从而做正确的事。
其实店长就是一名老师,他的责任就是培训自己的员工。所以门店里的任何事你必须都会做,但不一定要亲自做,当员工不会、不愿做时,就是你做的时候,员工都会做、都愿意做的事就不是你做的。
你可以做销售、可以做陈列同样也可以做卫生。但你的做和员工的做意义不同,你的做绝不能只是简单的做这个事情而已,做的同时更重要的应该是告诉你的员工怎么做和带动员工一起来做,也就是带动大家一起来做得更好,这才是重要的。
因为一个门店本身就是一个团队,既然是一个团队那门店里的事就应该由一个团队来完成。所以店长要带动员工共同努力,让你的团队一起来,因为“共拼,才能共赢”!
另外,店长要清楚什么事情才是重要的。因为门店的事情总是杂乱而多,而且随时都有可能发生。所以店长一定不能被细小的问题扰乱了思路,一定要镇定,一定要清楚你当前的重点工作是什么,什么事情才是你现在必须要处理的。
等到这些重要的事情处理完了,再带着你的团队来集中处理其他问题,然后安排员工来做。安排完成之后,一定要问他们完成任务有什么困难和需要你协助的,这样剩下的店长就只需要进行跟踪和监督就可以了。
制订可行的计划也是店长需要非常注重的一环,“急于行动,疏于计划”是非常致命的。计划对于我们提高工作效益来讲至关重要,有了计划,我们的工作才能抓住关键点,从而不被日常繁琐的杂事抢占了时间。
每月的业绩数据,需要细分为会员日、非会员日、促销日;再者,要根据门店经营中的关键点制定一个重点要抓的项目,比如,门店来客数的持续下滑,那这个月就要围绕来客数的提升制定详细的计划:流失会员怎么找回来、社区活动怎么搞、卖场外的氛围要怎么做,几个月下来门店经营中的重点、关键点的管理就能走上正轨,你的工作就会越来越轻松。